FAQ

Du kannst ganz einfach ein Kundenkonto anlegen oder als Gast bestellen. Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb und schließe den Bezahlvorgang ab – fertig.

Wir liefern deutschlandweit – kostenlos für Dich. In der Regel kommt Dein Paket innerhalb von 4–6 Werktagen bei Dir an.

Unsere Schinken und Wurstwaren werden sicher in stabilen Kartons mit Isoliermaterial verpackt. So kommen sie frisch, unversehrt und sofort genussbereit bei Dir an.

Ja. Sobald Dein Paket unterwegs ist, bekommst Du von uns eine Sendungsnummer per E-Mail. Damit kannst Du jederzeit sehen, wo sich Deine Bestellung gerade befindet und wann sie bei Dir ankommt.

Bei uns findest Du eine sorgfältige Auswahl an spanischen Klassikern: Serrano und Ibérico-Schinken (Bellota & Cebo) sowie traditionelle Wurstwaren wie Chorizo, Salchichón und Lomo. Alle Produkte stammen von kleinen Familienbetrieben, die ihr Handwerk seit Generationen pflegen.

Unsere Produkte kommen aus verschiedenen Regionen Spaniens, zum Beispiel aus Andalusien, Córdoba oder Extremadura. Wir arbeiten direkt mit Familienbetrieben, die seit Generationen ihr Handwerk pflegen. So weißt Du genau, wo Dein Schinken herkommt: ehrlich, authentisch und mit echter Tradition.

Viele unserer Schinken tragen geschützte Ursprungsbezeichnungen wie DOP oder IGP. Damit ist garantiert, dass sie wirklich aus der angegebenen Region stammen und nach traditioneller Methode hergestellt wurden. Außerdem findest Du bei uns auch Bio-zertifizierte Produkte.

Alle Zutaten und Allergene findest Du direkt in der Produktbeschreibung im Shop. Zusätzlich legen wir jeder Lieferung eine Zutatenliste bei, damit Du auch beim Auspacken genau weißt, was drinsteckt.

Unter natürlicher Reifung versteht man das langsame und schonende Trocknen bei kontrolliertem Klima. Dabei werden keine künstlichen Zusätze oder Beschleuniger verwendet. Das Ergebnis ist ein unverfälschter Geschmack, so wie er in Spanien seit Generationen gepflegt wird.

Du kannst bei uns bequem mit Kreditkarte, Debitkarte, PayPal oder per Banküberweisung zahlen.

Der Betrag wird direkt nach Abschluss Deiner Bestellung abgebucht.

Ja. Du erhältst automatisch eine Rechnung per E-Mail, die wir über unser Buchhaltungssystem erstellen. Wenn Du ein Kundenkonto hast, kannst Du sie dort zusätzlich herunterladen.

Ja. Für größere Bestellungen machen wir Dir gerne ein individuelles Angebot. Außerdem gibt es immer wieder Sonderaktionen für unsere Stammkunden. Am besten abonnierst Du unseren Newsletter, damit Du nichts verpasst.

Falls einmal etwas nicht in Ordnung ist, melde Dich bitte unmittelbar nach Erhalt der Lieferung bei uns. Für die Prüfung durch den Lieferservice benötigen wir Fotos der äußeren Verpackung, der Versandlabel und des Zustands der Ware.

Wichtig: Nur mit diesen Angaben können wir den Fall korrekt nachverfolgen und Dir schnell weiterhelfen.

Schick uns einfach eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer, einer kurzen Problembeschreibung und den benötigten Fotos (Verpackung, Versandlabel, Ware). Unser Kundenservice kümmert sich dann sofort um die nächsten Schritte.

Wenn ein Fehler auf unserer Seite liegt, übernehmen wir die Rücksendekosten natürlich. In allen anderen Fällen trägst Du die Kosten selbst.

Aufgeschnittene Schinken und Salami gehören in den Kühlschrank und sollten gut verpackt werden, damit sie nicht austrocknen. Ganze Schinkenkeulen oder größere Stücke lagern am besten an einem kühlen, trockenen Ort – zum Beispiel in der Speisekammer oder einem gut belüfteten Raum. So bleibt der Geschmack lange erhalten und die Produkte reifen sogar noch etwas nach.

Jedes Produkt ist mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum versehen. Je nach Sorte und Reifegrad liegt das in der Regel zwischen drei und sechs Monaten. Wenn Du die Ware richtig lagerst, bleibt der Geschmack oft sogar noch länger erhalten.

Am besten nimmst Du ein langes, dünnes Messer. Entferne vorsichtig die Schwarte und schneide sehr feine Scheiben. Wichtig: Der Schinken sollte Zimmertemperatur haben – dann entfaltet er sein volles Aroma.

Ja, wir führen Standard-Geschenksets sowie individuell konfigurierbare Körbe mit ausgewählten Produkten.

Selbstverständlich. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen undin individuelles Angebot zu erhalten.

Ja, klar. Schau einfach in unsere Rubrik „Unsere Empfehlung“ oder schreib uns direkt. Wir beraten Dich persönlich und helfen Dir, das passende Produkt zu finden.

Am einfachsten über das Kontaktformular auf unserer Website oder direkt per Mail an info@latradicion.de. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir.

Du erreichst uns montags bis freitags von 9:00 bis 16:00 Uhr – entweder per E-Mail oder über unseren Web-Chat. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir.

Unsere AGB findest Du jederzeit im Footer unserer Website. Dort kannst Du sie bequem ansehen oder herunterladen.

Unsere Datenschutzerklärung und die Infos zu Cookies findest Du im Footer unserer Website. Dort kannst Du alles jederzeit nachlesen.

Deine Daten werden nach den Vorgaben der DSGVO verarbeitet und nur für die Bestellabwicklung und unsere Kommunikation genutzt. An Dritte geben wir sie nicht weiter.

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